Допомога клієнтам

Відповіді на найпоширеніші питання

Замовлення та доставлення

Уважно пошукайте відповідь на своє питання у шаблонах

Якщо не знайшли – пишіть через Форму зворотного зв’язку або телефонуйте

В усі обласні центри України доставка займає, в середньому, 2-3 дні. При замовленні до 16:00 – відправка в день замовлення. Замовлення після 16 години відправляються з ранку наступного робочого дня

На Головній сторінці сайту у меню клацаєте на “Власний кабінет” та реєструєтесь. Або перейдіть туди одразу за цим посиланням

Перш за все треба негайно зателефонувати по номеру, вказанному в горі сайту та сповістити про свій намір. Якщо замовлення ще не відправлено, тоді адресу поміняти можна буде легко. Але, якщо посилка вже відправлена, тоді, нажаль, ніяк…

Відстежити відправлення можна на сайтах Нової Почти, або УкрПошти за отриманним номером посилки

Ні в якому разі дані вашої банківської картки ми зберігати не будемо. Бо ми таку інформацію навіть не збираємо. Тому не хвилюйтесь

Ні. Ми не стягуємо з покупців ніяких податків. Не турбуйтесь

Повернення та обмін

Згідно Закона України про захист прав споживачів, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду ви можете повернути або обміняти на інший куплений товар. Також, протягом 6-12 місяців на всі годинники діє офіційна гарантія виробника

Якщо при отриманні виявлено невідповідність вашому замовленню, ви можете не забирати взуття та не платити ні за що

Відправляєте зареєстроване повернення на зворотну адресу

Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання тут, тоді звертайтесь до нас любим зручним для себе способом

Якщо ви схаменулися своєчасно й замовлення ще не відправлено за вказаною вами адресою, тоді виправити реквізити буде легко. Але, якщо посилка вже поїхала – то не можливо

Так, звичайно, це можна зробити

Зв’язок з підтримкою

Пишіть через Форму Зворотного Зв’язку або телефонуйте за номером:
+38 (067) 472-77-78